Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

1. Chi siamo

Il sito I Sapori Dell’Impero è gestito da Mozzafa di M. Mancini, con sede in Via Valbondione 98, 00188 Roma, P. IVA IT11253951005, email ordini@isaporidellimpero.it, telefono 389 1964542.

Acquistando sul nostro sito accetti questi termini. Li abbiamo scritti in modo semplice, ma se hai dubbi scrivici: ci fa piacere rispondere.

2. Cosa vendiamo

Vendiamo cesti regalo e confezioni con prodotti alimentari selezionati. Descriviamo ogni cesto con foto, contenuto e peso. Le foto sono indicative: l’aspetto di confezioni e prodotti può variare leggermente.

Sostituzioni. I nostri prodotti sono spesso artigianali e di stagione. Se un articolo del cesto non è disponibile, lo sostituiamo con un prodotto di pari o superiore valore e qualità, mantenendo lo stile del cesto. Se vuoi evitare sostituzioni, scrivici nelle note dell’ordine o contattaci prima.

3. Prezzi

I prezzi sono in euro e includono l’IVA. Le spese di spedizione vengono mostrate prima di concludere l’ordine. Il prezzo valido è quello che vedi al momento dell’acquisto.

4. Come si ordina

Scegli il cesto, inserisci i dati di consegna, completa il pagamento e riceverai una email di conferma. L’ordine si considera concluso quando ti inviamo la conferma. Se c’è un errore evidente di prezzo o un prodotto non disponibile, possiamo annullare l’ordine e ti rimborsiamo subito.

5. Pagamenti

Puoi pagare con carta di credito o debito, con i portafogli digitali (come Apple Pay e Google Pay) e con gli altri metodi che trovi disponibili al momento del pagamento. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da Stripe: noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta. L’addebito avviene al momento dell’ordine.

6. Spedizione e consegna

Spediamo solo in Italia tramite corriere espresso. Prepariamo e affidiamo il pacco al corriere entro 2 giorni lavorativi dall’ordine e la consegna richiede di solito ulteriori 2 giorni lavorativi, quindi in totale circa 4 giorni lavorativi. Sono tempi indicativi, non garantiti.

Se acquisti un regalo:

• puoi indicare un indirizzo di consegna diverso dal tuo e aggiungere un biglietto con il tuo messaggio;

• se vuoi la consegna per una data precisa (compleanno, Natale, ecc.), scrivicelo nelle note dell’ordine o contattaci: faremo il possibile, ma la data è garantita solo se te lo confermiamo per iscritto;

• ricorda che il pacco contiene alimenti: assicurati che ci sia qualcuno a ritirarlo.

Se il destinatario è assente, il corriere seguirà le sue procedure (nuovo tentativo o ritiro in punto di giacenza). Se per un indirizzo sbagliato o una mancata consegna dobbiamo rispedire il pacco, le spese aggiuntive possono essere a tuo carico.

Alla consegna controlla che la confezione sia integra. Se è danneggiata, accettala con riserva e scrivici entro 48 ore con qualche foto: troveremo subito una soluzione.

7. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore hai in generale 14 giorni per ripensarci. Per i cesti alimentari, però, il recesso è limitato dalla legge (art. 59 del Codice del Consumo). Non si può esercitare per:

• prodotti che possono deteriorarsi rapidamente o hanno una scadenza ravvicinata (ad esempio formaggi, salumi freschi, pane, dolci freschi);

• beni sigillati che, per ragioni igieniche o di sicurezza alimentare, non possono essere restituiti una volta aperti;

• cesti personalizzati o composti su richiesta del cliente.

Per i cesti composti esclusivamente da prodotti a lunga conservazione, integri, sigillati e nella confezione originale, puoi recedere entro 14 giorni dal ricevimento scrivendo a ordini@isaporidellimpero.it. Ci restituisci il pacco entro 14 giorni dalla comunicazione, con spese di restituzione a tuo carico, e ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.

Nel dubbio, scrivici: valutiamo ogni caso con buon senso.

8. Garanzia, qualità e prodotti non conformi

Se ricevi un prodotto danneggiato, scaduto, diverso da quanto ordinato o con un difetto, contattaci entro 48 ore dalla consegna a ordini@isaporidellimpero.it, allegando foto del prodotto e della confezione. Ti proponiamo la soluzione più adatta: sostituzione, reinvio o rimborso. Restano ferme le garanzie previste dalla legge per i consumatori.

9. Conservazione, scadenze e allergeni

Ogni prodotto riporta in etichetta ingredienti, allergeni, modalità di conservazione e scadenza, come previsto dalla normativa. Se hai allergie o intolleranze, leggi sempre le etichette e contattaci prima di ordinare: possiamo indicarti il contenuto preciso del cesto. I nostri fornitori possono trattare prodotti con allergeni, quindi non possiamo garantire l’assenza di tracce, salvo quanto indicato in etichetta.

Alla consegna conserva i prodotti come indicato sulle confezioni.

10. Bevande alcoliche

Alcuni cesti contengono bevande alcoliche, vendute solo a persone maggiorenni. Acquistandoli dichiari di avere almeno 18 anni. L’alcol non va consegnato né offerto a minori.

11. Uso del sito e proprietà intellettuale

Ti chiediamo di usare il sito in modo corretto, senza attività illecite o tentativi di danneggiarlo. Testi, foto, grafiche e loghi di I Sapori Dell’Impero sono nostri e non possono essere copiati o riutilizzati senza il nostro permesso.

12. Responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il sito attivo e le informazioni corrette, ma non possiamo garantire che sia sempre privo di interruzioni o errori. Non rispondiamo di ritardi o disservizi dovuti a cause fuori dal nostro controllo (ad esempio scioperi, maltempo, problemi dei corrieri). Questo non limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

13. Privacy e cookie

Trattiamo i tuoi dati nel rispetto del GDPR. Trovi tutti i dettagli nella nostra Privacy Policy e nella [Cookie Policy – link].

14. Reclami e controversie

Per qualsiasi problema scrivici a ordini@isaporidellimpero.it: rispondiamo il prima possibile. Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, è competente il giudice del luogo in cui risiedi o sei domiciliato. Puoi anche usare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie.

15. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini quando serve. Per i tuoi ordini valgono quelli in vigore al momento dell’acquisto.

16. Contatti

Mozzafa di M. Mancini
Via Valbondione 98, 00188 Roma · P. IVA IT11253951005
Email: ordini@isaporidellimpero.it · PEC: mozzafa@pec.it · Telefono: 389 1964542